Ова ЦЦМ (Цомплаинтс Цонтрол Манагемент) апликација је строго доступна за Рикос особље у УАЕ. То је професионална апликација која вам омогућава да прикажете информације о Рикосовим притужбама гостију и олакшате поступање након праћења.
Дизајниран је тако да помогне хотелским предузећима да испуне свеукупне циљеве управљања жалбама, циљ апликације је да прати, евидентира и затим одређује информације на начин који повећава задовољство гостију.